Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sunabilmek için, aşağıda açıklandığı üzere çeşitli kaynaklardan hakkınızda kişisel bilgiler topluyoruz. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen belirli kullanım alanlarına ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya iyileştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla kullanabiliriz.

Topladığımız Kişisel Bilgi Türleri

Sizden topladığımız kişisel bilgi türleri, Site’mizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetleri nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgi” terimini kullandığımızda, kimliğinizi belirleyen, sizinle ilgili olan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde, topladığımız kategorileri ve spesifik kişisel bilgi türlerini açıklıyoruz.

1. Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
  • Sipariş bilgileri: Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik soruları ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler.
  • Müşteri destek bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız mesajlar ve içerikler (örneğin, destek talepleriniz).

Hizmetlerin bazı özelliklerini kullanabilmek için belirli kişisel bilgilerinizi paylaşmanız gerekebilir. Bu bilgileri paylaşmamayı tercih ederseniz, ilgili özellikleri kullanamayabilirsiniz.

2. Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Ayrıca, Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza ilişkin belirli bilgileri (“Kullanım Verileri”) otomatik olarak toplayabiliriz. Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler (“Çerezler”) kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site’ye ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve kullandığınız hakkında cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkında bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle olan etkileşiminize dair diğer bilgileri içerebilir.

3. Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizinle ilgili bilgileri aşağıdaki gibi üçüncü taraflardan da edinebiliriz:

  • Site ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler (ör. Shopify).
  • Ödeme işlemcilerimiz (örneğin, banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) siparişlerinizi işlemek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sunmak için bu bilgileri toplayabilir.
  • Site’mizi ziyaret ettiğinizde, gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak otomatik olarak belirli bilgiler toplayabilir.

Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenecektir. Ayrıca, Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakınız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  1. Ürün ve Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işlemek, ödemelerinizi gerçekleştirmek, hesap oluşturmak ve yönetmek, bildirimler göndermek, teslimatları ayarlamak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak gibi sözleşmemizi yerine getirmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  2. Pazarlama ve Reklam: Size pazarlama, reklam ve promosyon amaçlı iletişimler göndermek, e-posta, SMS veya posta yoluyla kampanya bilgileri sunmak ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamlar göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.
  3. Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Olası dolandırıcılık, yasadışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  4. İletişim ve Hizmet İyileştirme: Müşteri desteği sağlamak, Hizmetlerimizi geliştirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Site’mizde de Çerezler kullanıyoruz. Shopify ile mağazamızı güçlendirmek için kullandığımız Çerezlere ilişkin detaylı bilgiler için Shopify’ın Çerez Politikası sayfasına bakabilirsiniz. Çerezleri, Site’yi ve Hizmetlerimizi (örneğin, eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak) çalıştırmak ve iyileştirmek, analizler yapmak ve kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için kullanırız. Ayrıca, üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara, Site’mizde ve diğer web sitelerinde sunulan hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için Çerezleri kullanma izni verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızdaki denetimleri kullanarak Çerezleri kaldırabilir veya reddedebilirsiniz. Ancak Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı Hizmet özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca Çerezleri engellemek, reklam ortakları gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımını tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Bazı durumlarda, kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Adımıza hizmet sunan satıcılar veya diğer üçüncü taraflar (BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
  • İş ve pazarlama ortakları (pazarlama kampanyaları düzenlemek, size ürün veya hizmet reklamı yapmak için). Bu ortaklar bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır.
  • Sizin yönlendirdiğiniz, talep ettiğiniz veya açıkça izin verdiğiniz üçüncü taraflar (örneğin, sosyal medya widget’ları veya giriş entegrasyonları aracılığıyla).
  • İştiraklerimiz veya kurumsal grubumuz (meşru menfaatimiz doğrultusunda başarılı bir iş yürütmek için).
  • Bir iş birleşmesi veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, (örneğin celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek), geçerli hizmet koşullarını uygulamak veya Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak için.

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz” bölümlerinde belirtilen amaçlarla paylaşabiliriz:

  • Kimlik bilgileri (temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri)
  • Ticari bilgiler (sipariş bilgileri, alışveriş bilgileri ve müşteri desteği bilgileri)
  • İnternet veya benzeri ağ etkinlikleri (Kullanım Verileri)
  • Yaklaşık konum bilgisi (IP adresi veya diğer teknik yöntemlerle belirlenmiş konumlar)

Hassas kişisel bilgilerinizi, sizden açık rıza almadan veya hakkınızda herhangi bir özellik veya karakteristik çıkarımı yapmak amacıyla kullanmaz veya paylaşmayız.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Site’miz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantısı olmayan veya bizim kontrolümüzde olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler, o platformun kullanıcıları tarafından görülebilir ve bu bilgileri kullanım şeklimiz veya üçüncü tarafların kullanımı konusunda bir sınırlama getiremeyiz. Site’mizde böyle bağlantıların yer alması, tek başına o platformun içeriğini veya sahibini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamıyoruz. Eğer bir çocuğun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşın. Bu bilgilerin silinmesini talep edeceğiz. Bu Gizlilik Politikası’nın yürürlük tarihinden itibaren, 16 yaş altındaki bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımız” veya “sattığımız” konusunda (geçerli hukukta tanımlandığı şekilde) fiili bir bilgiye sahip değiliz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve “mükemmel güvenlik” garantisi veremeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz bilgilerin aktarım sırasında güvende olup olmadığı da kesin değildir. Gizli veya hassas bilgileri bizimle paylaşırken güvensiz yöntemler kullanmaktan kaçınmanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer ilgili sözleşme ve politikaları uygulamak gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklardan bazılarına veya tümüne sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir ve yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir. Bazı durumlarda, yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim / Bilgilendirme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talebinde bulunabilir ve bunların nasıl kullanıldığını ve paylaşıldığını öğrenebilirsiniz.
  • Silme Hakkı: Elimizde tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
  • Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını talep edebilir veya bu bilgilerin üçüncü bir tarafa aktarılmasını isteyebilirsiniz.
  • İşlemeyi Kısıtlama: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.
  • Rızayı Geri Çekme: Kişisel bilgilerinizin işlenmesi için rızanıza dayandığımız durumlarda, bu rızayı geri çekme hakkına sahipsiniz.
  • İtiraz Hakkı: Talebinizi reddedersek, kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir.
  • İletişim Tercihlerinizi Yönetme: Pazarlama e-postalarından çıkmak için e-postalarda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz. Bu işlem sonrası, hesap veya sipariş gibi konularda bilgilendirici e-postalar almaya devam edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini, Site’mizde belirtilen yollarla veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bazı bilgiler talep edebiliriz. Yasaların izin verdiği durumlarda, yetkilendirdiğiniz bir temsilcinin talepte bulunmasına da izin verebiliriz; ancak bunun için temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasanın gerektirdiği süre içinde talebinize yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma makamına şikayette bulunma hakkınız olabilir.

Uluslararası Kullanıcılar

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında işleyebileceğimizi, depolayabileceğimizi ve aktarabileceğimizi unutmayın. Ayrıca, bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları tarafından da işlenebilir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili diğer veri transfer mekanizmalarına güveneceğiz (veya Birleşik Krallık’taki ilgili yetkili mercinin onayladığı eşdeğer sözleşmeler), aksi takdirde verilerinizin aktarılacağı ülkenin uygun düzeyde veri koruması sağladığı kabul edilebilir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz hakları kullanmak istiyorsanız, lütfen bize kanatgo04@gmail.com adresinden veya aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

Beylikdüzü, İstanbul, 34520, TR

Bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuz için teşekkür ederiz. Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullandığınız sürece gizliliğinize önem veriyor ve verilerinizi korumak için çaba gösteriyoruz.